Marketingtipps

Onlinebewertungen sind heute das, was gestern die Mundpropaganda war. Jede Steuerberatungskanzlei hat freiwillig oder unfreiwillig Einträge bei Suchmaschinen, auf Social Media oder Jobplattformen und wird dort auch bewertet. Verhindern können Sie ...

Ist man heute auf der Suche nach einer Steuerberatungskanzlei wird das Internet verwendet und auch die „Mundpropaganda“ läuft mittlerweile übers Netz. Bis es zwischen Steuerberater:innen und neuen Mandant:innen zu einem persönlichen Gespräch kommt, ...

Haben Sie schon einmal nachgesehen, auf welchem Platz Ihre Website in Suchmaschinenergebnissen erscheint? Taucht Sie auf der ersten Seite der Ergebnisse nicht auf, wird auf den nachfolgenden auch nicht mehr gesucht, denn die meisten Webnutzer:innen ...

Was finden Mandant:innen und Bewerber:innen von Ihnen auf Social Media? Informationen über Ihre Steuerberatungskanzlei werden nicht nur auf Google, sondern auch auf sozialen Netzwerken gesucht. Diese Chance können Sie für Ihre Personalsuche, ...

Eine Unternehmensgründung und die Nachfolge eines Unternehmens bilden die erste und letzte Phase im Bestehen eines Unternehmens. Dabei gibt es etliche Herausforderungen zu meistern. Wie Sie als Steuerberater Gründer und Unternehmer, die einen ...

Sie sind auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, bekommen aber immer weniger Bewerbungen? Nutzen Sie bereits soziale Netzwerke für die Mitarbeitersuche? Entdecken Sie jetzt LinkedIn - ein Netzwerk, das insbesondere für das Recruiting neue Potenziale ...

Für Bewerber ist die Karriereseite so etwas wie die Visitenkarte Ihrer Kanzlei. Der erste Eindruck zählt – schließlich will man sich gegen eine Menge attraktiver Mitbewerber durchsetzen. Dabei muss Ihre Karriereseite viel können: Informieren, ...

Content Marketing ist in aller Munde. Das „Marketing mit Inhalten“ soll Interessenten zu qualifizierten Kontakten und in Folge auch zu Mandanten machen – nicht mit klassischer Werbung, sondern mit Information und Beratung on demand. Wie gelingt ...

Top-Bewerber suchen sich heutzutage ihre Arbeitgeber ganz bewusst aus. Ohne ein klares Unternehmensimage hat man es oft schwer, geeignete Kandidaten zu finden. Employer Branding zielt darauf ab, sich als attraktiver Arbeitgeber am Arbeitsmarkt zu ...

Die Digitalisierung weiter auf dem Vormarsch. Moderne Zeiten brauchen moderne Steuerberater – und mit der Hilfe von digitalen Medien und Tools gelingt es nicht nur, Mandanten und (potenzielle) Mitarbeiter genau dort abholen, wo Sie gebraucht werden ...

2020 gab es mit Homeoffice, digitalen Kommunikationswegen, neuen Datenschutzrichtlinien und dem gesteigerten Beratungsbedarf der Mandanten viele zusätzliche Herausforderungen für Steuerberater. Im Jahr 2021 sind wir mittendrin in der neuen digitalen ...

Soziale Medien sind heutzutage auch aus dem beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Sich online zu vernetzen, auszutauschen, aber auch potenzielle Mitarbeiter und Kunden zu begeistern, bietet große Potenziale – auch für Steuerberater. Ein ...

Die letzten Monate haben deutlich gezeigt, dass Veränderungen weitaus schneller eintreten können, als man glaubt. Wer trotz Krisen und Wandel erfolgreich bestehen will, sollte frühzeitig die richtigen Weichen stellen – auch in Sachen Marketing. ...

In unserem neuesten Marketingtipp gebe ich Ihnen einen Überblick über die Wichtigkeit von Facebook-Bewertungen, zeige, wie man mit diesem Tool Sympathiepunkte sammelt, und gebe Tipps, was zu tun ist, wenn es doch mal eine negative Bewertung gibt. ...

Die wirtschaftlichen Auswirkungen der Corona-Krise stellen Unternehmer und Steuerberater vor große Herausforderungen. Persönlicher Kontakt ist nicht möglich, der Arbeitsalltag ist auf den Kopf gestellt und ohne digitales Homeoffice käme alles zum ...

Viele Jobsuchende nutzen Google als erste Anlaufstelle für die Suche nach offenen Stellen. Um mit Ihren angebotenen Jobs aber auch gut gefunden zu werden, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, damit Sie für relevante Suchanfragen die ...

Haben Sie gewusst, dass das beste Versteck im Internet die zweite Seite von Suchmaschinenergebnissen ist? Warum? Die meisten Webnutzer lesen nur die Ergebnisse der ersten Seite, die nachfolgenden Seiten werden nicht mehr angeklickt. Was fehlt Ihrer ...

Wie finden mich potenzielle neue Mitarbeiter? Wie komme ich zu neuen Mandanten? Wie erreiche ich bei Google die besten Platzierungen? Werbeanzeigen durch Google Ads (ehemals Google AdWords) sind die perfekte Antwort auf viele Fragen, die Sie sich ...

Online ist heute das neue Normal. Wer sich über Produkte oder Unternehmen informiert, sucht im Netz. Beim täglichen Newsupdate ist der Klick ins Netz heute gang und gäbe. Auch Ihr Kanzleimarketing findet online statt. Ihrer Homepage kommt dabei die ...

Es gibt viele Wege, um auf Mitarbeitersuche zu gehen, doch eines haben sie alle gemeinsam: Es geht in erster Linie darum, überhaupt gesehen zu werden. Nur, wenn potenzielle Bewerber wissen, dass Ihre Kanzlei existiert und aktiv Jobangebote ...

Die Zeiten, in denen soziale Medien wie Facebook ausschließlich zur privaten Belustigung genutzt wurden, sind lange vorbei. Facebook, Xing, LinkedIn und auch Instagram werden für Unternehmen immer interessanter – und das nicht nur, wenn es um die ...

Ob Jobportale wie Xing und LinkedIn, Empfehlungen von Freunden oder durch ein Inserat: Ganz gleich, wie potenzielle Bewerber auf Ihr Stellengesuch aufmerksam werden, der folgende Schritt ist fast immer der Klick auf Ihre Website. Daher gilt: Wirkt ...

Die passenden Mitarbeiter zu finden, ist heute oft gar nicht mehr so leicht. Ein Inserat in einer Zeitung aufgeben reicht schon lange nicht mehr aus – aber wie klappt es dann? Wir haben 5 Tipps für Sie, die Sie bei der Mitarbeitersuche unbedingt ...

Worauf kommt es 2019 an? Welche Neuerungen in Steuer- und Sozialgesetzen sind in Kraft und wie muss man sie umzusetzen? Ihre Mandanten haben viele Fragen. Wenn einer helfen kann, dann Sie als Steuerberater. Bieten Sie Ihren Mandanten einen ...

Internetzugriffe über mobile Endgeräte wachsen seit Jahren stetig an. Aktuell erfolgen bereits mehr als 50 % aller Website-Aufrufe über Smartphones, Tablets und andere mobile Endgeräte, Tendenz weiter steigend. Google hat daher bereits 2016 eine ...

Wie Sie im Kanzleimarketing auf einen grünen Zweig kommen? Versorgen Sie Ihre Mandanten mit Wissen und bieten Sie individualisierten Content. Lassen Sie Ihre Mandanten selbst entscheiden, wann es Zeit ist für ein Mehr an Steuerberatung, denn ...

In Kontakt bleiben und von sich hören lassen ist wichtig – nicht nur im privaten, sondern auch im beruflichen Umfeld. Ihre Klienten freuen sich über hilfreiche Tipps wie aktuelle News aus Ihrer Kanzlei und behalten Sie positiv im Gedächtnis. Das ...

Ein ansprechender Onlineauftritt ist für Dienstleister Pflicht, denn potenzielle Kunden machen sich zunächst meist bei Google und Co. auf die Suche nach einem passenden Leistungsangebot. Aber was bringt die modernste Website, wenn sie von Mandanten ...

Sie möchten Ihre Kanzlei rundum professionell und serviceorientiert präsentieren – und gleichzeitig Klienten eine kleine Freude bereiten? Bilanzbindemappen sind eine gute wie simple Möglichkeit, mit dem gewissen Extra bei Klienten zu punkten und die ...

Sie kennen das? Wenige Wochen vor Weihnachten geht’s los, die Mandanten sind zunehmend angespannt und Ihre Kanzleimitarbeiter mit Individualauskünften rund um den Jahreswechsel überlastet. Eigentlich ganz verständlich, denn kurz vorm Jahresende ...

Fakt ist, alles, was sich digitalisieren lässt, wird in Zukunft auch digitalisiert werden. Die zunehmende Digitalisierung wird uns in allen Bereichen des beruflichen und privaten Lebens betreffen. Sie wird sich über gewohnte Handgriffe ausbreiten ...

Wer Fragen hat, erhofft sich mittlerweile auch online durch wenige Klicks die passende Antwort zu finden. Wie Sie hier als Steuerberater mithalten können?

Sie möchten die Beziehung zu Ihren Klienten verstärken und Ihr Leistungsangebot zum Gesprächsthema machen? Dann versenden Sie Neuigkeiten einfach und ohne Aufwand in Form eines digitalen Newsletters im Kanzleidesign.

Wie Sie Klienten zu aktiven Werbeträgern machen, die Kundenbeziehung stärken und gleichzeitig die Bekanntheit Ihrer Kanzlei steigern? Mit praktischen Tragetaschen in Ihrem Kanzleidesign!

Hand aufs Herz – wer freut sich nicht über eine Weiterempfehlung? Diese ist nämlich weit mehr als eine nette Geste: Weiterempfehlungen haben einen enormen Wert, wenn es um die Neukundenakquise geht. Aber wie funktioniert gewinnbringendes ...

Als Steuerberater möchten Sie Ihre Klienten rundum informiert wissen – und das am besten auf allen Kanälen. Denn nicht jeder Klient hat die gleichen Vorlieben, wenn es darum geht, an Informationen zu kommen. Während der eine gerne ein gedrucktes ...

Sie wollen mehr? Mehr Service für Klienten, mehr modernes Image und mehr neue Kunden? Dann sollten Sie vor allem im Internet zeigen, dass Sie die Nummer 1 in Sachen Steuerberatung sind. Lassen Sie Ihre Website keinen Tag länger alt aussehen. Nutzen ...

Was früher das Telefonbuch war, das sind heute Suchmaschinen – allen voran Google. Diesen Erfolg sollte man nicht unterschätzen. Denn wer online nicht gefunden wird, existiert in den Köpfen potenzieller Kunden auch nicht, egal wie schön und modern ...

Registrierkassen-Sicherheitsverordnung, neues Kinderbetreuungsgeldgesetz, Änderungen beim ASVG und und und. Welche Neuerungen kommen und worauf ist zu achten, damit man auch 2017 die Steuern fest im Griff hat? Ihre Klienten sitzen auf Nadeln. Zeigen ...

Plagen Sie Nachwuchssorgen? Dann geht es Ihnen wie vielen Ihrer Zunft, denn die Steuerberater haben es schwer am Arbeitsmarkt. Der demografische Wandel verkleinert das Fachkräfteangebot, die Jobsuchenden reflektieren ausschließlich auf moderne ...

Eine KWT-Studie belegt, dass ca. 80 % der Klienten ihren Steuerberater wegen „Nichtkümmerns“ wechseln. Versorgen Sie Ihre Klienten daher mit Tipps, mit denen sie noch erfolgreicher sein können, und nutzen Sie dafür die praktischen Printnews.

Alle Jahre wieder: Die Weihnachtszeit steht vor der Tür und bietet den perfekten Rahmen, auch einmal „Danke!" zu sagen. Denn ein guter Steuerberater weiß, dass man die Treue langjähriger Mandanten nicht als selbstverständlich betrachten sollte. Mit ...

Was außer Rechnungen bekommen Ihre Kunden heuer von Ihnen zu sehen? Gar nichts? Dann verpassen Sie eine super Gelegenheit, sich zu bedanken und Aufmerksamkeit zu signalisieren. Geschenke sind für Sie als Steuerberater, Unternehmer oder Arzt einfach ...

Wie wirken sich Gehaltsveränderungen von Mitarbeitern auf die Kosten des Unternehmens aus? Lohnt es sich mit Skontoabzug zu bezahlen? Und wie berechnet man die Kranken-, Pensions- und Unfallversicherungsbeiträge?

Alle Jahre wieder kommt der Stress zum Jahreswechsel wie das Amen im Gebet. Ihre Mandanten befürchten, wichtige Termine zu übersehen, Ihre Mitarbeiter stöhnen unter der Last zahlreicher Individualauskünfte. Höchste Zeit, dem Jahreswechsel den ...

Ihre Klienten brennen auf topaktuelle Informationen, praktische Tipps und interessante News – ansprechend und leicht verständlich verpackt. Deshalb setzen moderne Steuerberater auf Videos: Mit knackigen Clips, eingebunden auf Ihrer Website, bringen ...

Ihre Mandanten fliegen auf Impulse und Tipps vom Steuerberater, um mit dem eigenen Unternehmen noch erfolgreicher zu sein. Mit regelmäßigen Onlinenews auf Ihrer Homepage profitieren Sie gleich von zwei Fliegen auf einen Streich: Sie versorgen Ihre ...

Österreich wird immer attraktiver für Gründer. Aber gerade ausländische Unternehmen, die bei uns mit ihrem Start-up durchstarten wollen, stehen am Anfang oft vor Fragezeichen. Atikon-Geschäftsführer Mag. Markus Grund erklärt, wie Sie Ihre ...

Klingt übertrieben, ist aber die volle Wahrheit. Wer im Internet nicht zu finden ist, existiert in den Köpfen der Kunden auch nicht. Eine Homepage ist heute eine Selbstverständlichkeit und gehört zur Grundausstattung von Unternehmen, ...

App - das heißt Funktion und Information am Puls der Zeit. App-User profitieren von Neuheiten aus erster Hand, zu jeder Zeit und an jedem Ort. Nutzen Sie eine eigene Steuerberater-App unbedingt auch für Ihre Mandantenkommunikation und sichern Sie ...

Soziale Medien erfreuen sich großer Beliebtheit, auch im Onlinemarketing. Kein Wunder: Facebook, Twitter und Co. sind echte Marketingtalente – wenn man sie zu nutzen weiß. Welche Vorteile haben die sozialen Medien für Ihre Kanzlei und was sollte ein ...

Ob Facebook, Twitter oder Xing: Soziale Medien sind beliebt wie nie – und bieten als echte Allroundtalente großes Potenzial im Onlinemarketing. Das sollte man auch als Steuerberater zu nutzen wissen. Welche Vorteile haben die sozialen Medien für ...

Die Internetnutzung auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets steigt seit mehreren Jahren kontinuierlich an. Und dieser Trend wird sich auch in Zukunft fortsetzen. Wie reagiert Ihre Kanzleihomepage heute auf Ihre mobilen Mandanten? Und was ...

Das Ranking der Kanzleihomepage in Suchmaschinenergebnissen sollte man nicht dem Zufall überlassen - zu groß ist das Internet und zu vielfältig die Einflussfaktoren. Mehr als eine Milliarde Websites sind rund um den Globus online und Google ist die ...

Gab es früher mit den Desktop-PCs praktisch nur eine Gerätegruppe, ist heute das Internetsurfen eine mobile Angelegenheit. Die Zukunft wird mit Tools wie Apple Watch® oder Google Glass® weiter mobil. Was diese Entwicklungen für die Zukunft der ...

Es reicht nicht mehr, eine Homepage einfach nur ins Netz zu stellen. Die Website muss suchmaschinenoptimiert sein, denn man muss permanent auf neue „Spielregeln“ von Google reagieren und auch die Aktivitäten der Mitbewerber im Auge behalten, um ...

Google möchte mobil nutzbare Homepages sehen! Seit 21.4.2015 behandelt die weltweit meistverwendete Suchmaschine Websites mit mobiler Nutzbarkeit in den Suchergebnissen bevorzugt. Welche Auswirkungen hat diese Favorisierung auf Suchergebnisse Ihrer ...

Für die Informationsbeschaffung wird heute das Internet verwendet und die „Mundpropaganda“ läuft übers Netz. Bis es zwischen Steuerberater und neuem Mandanten zu einem persönlichen Gespräch kommt, haben Kanzleihomepage und soziale Medien ...

Braucht ein Unternehmen Hilfe bei rechtlichen Fragen, sucht es einen guten Anwalt. Für steuerliche Angelegenheiten wird ein Steuerberater konsultiert. Wann immer man fachliche Beratung benötigt, empfiehlt es sich, einen Spezialisten zu beauftragen. ...

Manchen ist der technische Fortschritt ein Dorn im Auge, andere wiederum können gar nicht genug davon bekommen. Doch wie auch immer Sie zur Technik stehen mögen – strebt man nach Erfolg und Bekanntheit, führt kein Weg an revolutionären Entwicklungen ...

Es gibt viele Wege, effektives Kanzleimarketing zu betreiben. Das sich wandelnde Konsumverhalten und die vielfältigen Interessen Ihrer Mandanten verlangen zunehmend nach vernetzten Kommunikationskanälen. Nicht alle Mandanten fühlen sich ...

Mandanten suchen sich eine Steuerberatungskanzlei, weil sie a) selbst keine Steuerexperten sind und Know-how vom Fachmann benötigen und b) sich vom Fachmann Tipps und Impulse erhoffen, die ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen. Steuerberater, ...

Bis es zu einem persönlichen Gespräch zwischen einer Kanzlei und einem neuen Klienten kommt, haben Internet und Neue Medien oft schon entscheidende Dienste geleistet. Reden allein reicht nicht, um mit neuen Klienten ins Geschäft zu kommen. Klienten, ...

App, Mobile und Print im Kanzleimarketing. Die Mischung macht’s! Auf der einen Seite ist die Kommunikation mobil geworden, Apps erleben einen Boom. Andererseits erfreuen sich Marketingklassiker wie Printnews großer Beliebtheit. Wie und womit eine ...

Die Themenvielfalt, der sich ein Steuerfachmann heutzutage stellen muss, wird immer umfangreicher. Nur wenigen großen Kanzleien gelingt es, alle Wissensbereiche abzudecken. Allen anderen Steuerkanzleien öffnet die Spezialisierung Tor und Tür zu ...

Was macht ein Logo zu einer aussagekräftigen und wiedererkennbaren Visitenkarte Ihrer Kanzlei? Die wichtigste Formel für ein erfolgreiches Markenbild lautet: „EKK = einfach, kurz und knackig“.

Sich auf Zielgruppen zu spezialisieren, bedeutet Einschränkung, das ist Tatsache. Viele Steuerberater versuchen eine Spezialisierung innerhalb des Marktes zu umgehen, um weiterhin Mandanten aus den verschiedensten Sparten zufriedenzustellen und ...

Sie zählen zu den erfolgreichsten Marken der Jetztzeit: NIVEA®, IKEA®, NIKE®. Was diese drei Marken erfolgreich gemacht hat und was Sie daraus für Ihre eigene Kanzleimarke ableiten können, zeigt die Analyse des „NIKEA-Phänomens“.

Werbeartikel im eigenen Kanzleidesign spielen eine tragende Rolle im Marketing. Wer sich einfallsreiche Werbebotschafter zunutze macht, stärkt seine Marke und sorgt dafür, dass seine Kanzlei bei Mandanten immer präsent ist und die Beziehung auf ...

Internetvideos erleben einen Boom. Online-Video-Marketing erreicht ein Milliardenpublikum über YouTube, die zweitgrößte Suchmaschine der Welt. Welches Potenzial Internetvideos für Steuerberater bereithalten und wie wichtig die Optimierung der ...

Bei einem Steuerberater zu arbeiten, gilt oftmals als „unsexy“. Für gut ausgebildete Menschen ist es möglicherweise spannender, sich im Bankensektor zu bewerben. Wer jedoch die Kraft der Mitarbeiterkommunikation für seine Steuerkanzlei nutzt, setzt ...

Der Mandant einer Steuerkanzlei erlebt eine einzige Bilanzbesprechung im Jahr. Die Investition in den Jahresabschluss zählt zu seinen größten Kostenpositionen an den Steuerberater. Für eine Steuerkanzlei wiederum bietet die Bilanzbesprechung die ...

Eine Website gehört heute, eigentlich, zur Grundausstattung jeder Steuerkanzlei. Eine aktuelle Studie der Bundessteuerberaterkammer (BStBK) besagt jedoch, dass ein Drittel der Steuerberater in Deutschland noch immer ohne Homepage ist.

Internetvideos erfreuen sich weltweit großer Beliebtheit, was sich auch am Erfolg von Videoportalen zeigt. Unternehmen erreichen mittlerweile mehr Kunden über Internetvideos als durch Fernsehkampagnen. Auch immer mehr Steuerkanzleien machen sich das ...

Wie machen Sie auf sich aufmerksam? Um sich unter der Vielzahl an Steuerberatern hervorzuheben, ist Aktualität und Vielseitigkeit von besonderer Bedeutung. Seien Sie originell und informieren Sie sich stetig über neue Möglichkeiten für Ihr ...

19 Millionen Deutsche nutzen Facebook täglich. Damit erzielt dieses soziale Netzwerk jeden Tag eine höhere Reichweite als die drei größten Tageszeitungen in Deutschland zusammengenommen (Quelle: Medienanalyse 2013 Pressemedien II).

Was haben Fußball und das Web gemeinsam? Das Netz. Nachdem in einer schnelllebigen Zeit wie heute Aktualität besonders wichtig ist, sollten Steuerkanzleien auch ihre Website alle vier bis fünf Jahre einem Relaunch unterziehen.

Zeitgleich mit der Gründung einer Kanzlei stellen sich die Fragen des Raumbedarfs und der effektiven Gestaltung der Kanzleiräumlichkeiten. Wer zu diesem Zeitpunkt versucht, die eigene Kanzlei mit den Augen von Mandanten und Mitarbeitern zu sehen, ...

Exklusive Clubs gibt es seit mehr als hundert Jahren. Zu den elitären Zirkeln gesellten sich in den letzten Jahrzehnten zahlreiche Alumnivereinigungen aber auch Interessensgemeinschaften aus Onlinenetzwerken. Allesamt stehen im Ruf, die Karriere ...

Tue Gutes und lass es andere wissen – Sponsoring gilt als einfaches Konzept mit großer Wirkung. Was einst hauptsächlich Großunternehmen oblag, ist heute ebenso für Klein- und Mittelbetriebe ein wesentlicher Bestandteil des Marketing-Mixes.

Ob sich Steuerkanzleien spezialisieren sollen oder nicht, hängt in erster Linie von den Kapazitäten der Kanzlei ab. Wichtiger als das Abwägen von Vor- und Nachteilen der jeweiligen Angebotsstruktur ist daher der Blick auf die eigenen Ressourcen und ...

Ziel jeder Steuerkanzlei sollte es sein, seine Bestandsmandanten durch ein ganzheitliches Konzept und mit viel Engagement zu überzeugen und damit langfristig zu halten. Denn zufriedene Mandanten sind es, die eine Kanzlei weiterempfehlen. Zudem ist ...

Eine Marke gibt uns Orientierung, liefert Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, vermittelt Sicherheit und hilft bei der Selbstdarstellung. Das gilt für Unternehmen wie auch für Steuerkanzleien.

Angesichts der steigenden Anzahl an Webseiten im Internet stellen Suchmaschinen für Online-Nutzer ein essentielles Werkzeug zur Orientierung dar. So verwundert es nicht, dass unter den Webseitenbetreibern ein regelrechter „Positions-Krieg“ ...

Kompetente und motivierte Mitarbeiter sind ein unbezahlbares Gut für eine Steuerkanzlei Grund genug, in das Recruiting und die Bindung solcher Arbeitnehmer zu investieren. Vor allem Fachkräfte sind stark umworben und können sich ihren Arbeitsplatz ...

Freundschaften muss man pflegen – darüber herrscht Einigkeit. Gleiches gilt jedoch auch für die Beziehungen zu Mandanten und zu Geschäftspartnern. Die Akquise ist darum nur ein Aspekt des Marketings. Die Loyalität bestehender Klienten zu erhalten, ...

Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Xing oder Google+ haben die Marketingwelt längst im Griff. Ebenso wie sich eine eigene Homepage zu einem Muss für Unternehmen entwickelt hat, ist inzwischen auch ein eigenes Social-Media-Profil für eine ...

Der Steuerberater wird entlastet und zugleich fühlt sich der Mandant besser betreut – geht das denn? Mit einigen simplen Tricks ist es in der Tat möglich, unnötigen Telefonanfragen entgegenzuwirken und gleichzeitig die Zufriedenheit der Mandanten zu ...

Im Vergleich zur Anzahl der Telefonanrufe, die die Steuerkanzlei täglich erreichen, sind E-Mail-Anfragen von potenziellen oder Bestandsmandanten weitaus seltener. Schade eigentlich, denn die elektronische Post birgt zahlreiche Vorteile für Sie und ...

Vertrauen ist das Fundament einer jeden Partnerschaft. Das gilt auch zwischen Steuerberater und Mandant. Einen Experten konsultieren bedeutet, wichtige Angelegenheiten abzugeben. Das geschieht nicht leichtfertig. Deswegen erwartet der Mandant, dass ...

Man kann nicht nicht kommunizieren – dieses viel zitierte Bonmot des Kommunikationswissenschaftlers Paul Watzlawick gilt als goldene Regel in PR und Marketing. So gesehen sind Mandantengespräche stets auch ein Element des Kanzleimarketings. Dabei ...

Von der Unterwäsche bis hin zum Haarschnitt – der 44 Seiten lange Dresscode der Schweizer Bank UBS gleicht einem Modemagazin. Allerdings mit dem Unterschied, dass sich die Mitarbeiter dieser Kleiderordnung verpflichten müssen. Zudem stellt sich ...

Das Telefon läutet, der Kanzleimitarbeiter hebt ab – eine Alltäglichkeit. Doch Telefongespräche mit Mandanten können nichtsdestotrotz langfristig höchst bedeutsam für die wirtschaftliche Entwicklung eines Steuerbüros sein. Denn wer die ...

Alles, immer und überall – Mobilität und sofortige Verfügbarkeit sind gesellschaftliche Megatrends. Mit geeigneten elektronischen Geräten lässt sich dies gewinnbringend bei Kontakten mit Mandanten nutzen. Doch die Technik ist nicht alles. Der ...

Aus den Augen, aus dem Sinn – dieses Sprichwort trifft genau zu, wenn es um die Kundenbindung durch Newsletter geht. Ruft sich die Steuerkanzlei ihren Mandanten in einer schnelllebigen Zeit wie heute nicht regelmäßig ins Gedächtnis, gerät sie in ...

Zu einer guten Marketingmischung gehört zweifellos nicht nur die Kommunikation mit dem Mandanten, sondern auch das interne Kommunikationsmanagement. Damit die Mitarbeiterkommunikation gelingt, stehen Ihnen vielfältige Möglichkeiten offen, die Sie ...

So wie der Steuerberater ein Unikat ist, so einzigartig ist auch seine Kanzlei. Eine professionelle Unternehmensidentität, neudeutsch „Corporate Identity“, die sich auf allen Formularen, aber auch auf der Homepage der Kanzlei und im gesamten Umgang ...

Wer gute Arbeit leistet, wird belohnt. Zufriedene Mandanten empfehlen ihren Steuerberater weiter. Unterm Strich haben die Bestandsmandanten damit eine höhere Abschlussquote als jeder Verkäufer und sind für die Steuerkanzlei eine wichtige Quelle, um ...

Wurden die Leistungen des Steuerberaters früher noch einfach nach Honorar-Richtlinien abgerechnet, ist heute mehr Innovation gefragt: Leistungspakete müssen geschnürt und Angebote verständlich aufbereitet werden. (Mag. Johann Aglas)

Obwohl sich die mediale Kommunikation immer stärker in den Online-Bereich verlagert, sind gedruckte Kanzleibroschüren nach wie vor ein beliebtes Marketingtool. Oder aber: Gerade deswegen. (Mag. Johann Aglas)

Steuerberater kennen die Bedürfnisse ihrer Mandanten. Wenn sie Bedarf für ein neues Dienstleistungsangebot erkennen und entsprechend darauf reagieren, ist das eine echte Chance. Allerdings hapert es oft daran, den Mandanten die neuen ...

Der erste Schritt erfolgreicher Kanzleiwerbung ist, dass der Steuerberater gute Arbeit leistet. Tut er das, sollte er keinesfalls mit seinen „Reizen geizen“. Denn heute wird man in der Fülle von Angeboten leicht übersehen. (Mag. Johann Aglas)

Reizüberflutung und Vorselektion der eingehenden Informationen stehen in jedem Betrieb auf der Tagesordnung. Viele Mitarbeiter in den Unternehmen der Mandanten sind oft und lange damit beschäftigt, die wirklich wichtigen Informationen ...

Die Zeiten, in denen man sich einfach auf seinen Ruf als Steuerberater verlassen konnte, sind endgültig vorbei. Heute muss der Kanzleichef aktiv um die Gunst der Neumandanten buhlen. Eine Möglichkeit, die Attraktivität über lokale Medien zu ...

Wer sich rechtzeitig um ein passendes Weihnachtsgeschenk für seine Mandanten, aber auch für seine Kanzleimitarbeiter bemüht, erspart sich Stress und hat auch selbst mehr Freude beim Schenken.

Sie wollen sich selbst und anderen etwas Gutes tun? Dann sehen Sie sich um nach einer Person, einem Verein, einer Organisation, die Ihre finanzielle Unterstützung sehr schätzt und dies auch deutlich mitteilt. (Mag. Johann Aglas)

Kugelschreiber, USB-Sticks, Brillenputztücher, kulinarische Leckereien – die Möglichkeiten, mit Geschenken für die eigene Kanzlei zu werben, sind schier grenzenlos. Wer dabei clever vorgeht, kann auch mit kleinen Give-aways viel erreichen.

Geschenke erhalten die Freundschaft. Was im Privaten gilt, empfiehlt sich auch für die langfristige Mandantenbindung. Kleine Aufmerksamkeiten zeigen oft große Wirkung und intensivieren die Beziehung. (Mag. Johann Aglas)

Steuerberater haben spezielle Bedürfnisse bei Werbung und Marketing. Die ideale Werbeagentur hat schon Erfahrungen mit der Branche und entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für eine Kanzlei. Der damit geschaffene Zusatznutzen für den Mandanten bringt ...

Mandanteninformationen erfüllen meist gleich mehrere Funktionen. Sie sollen auf aktuelle gesetzliche und gerichtliche Entwicklungen hinweisen und zugleich Beratungsbedarf wecken. Erfolgreich sind die Briefe oder E-Mails aber nur dann, wenn sie ...

Eine gelungene Kommunikation zwischen Steuerberater und Mandant ist für beide Seiten zufriedenstellend: Der Mandant freut sich über den Wissenszuwachs und der Steuerberater hebt sich damit von vielen Mitbewerbern ab. (Mag. Johann Aglas)

Für viele Steuerberater ist die professionelle Erstellung eines Angebots Neuland, das sie eher in Zusammenhang mit dem Kauf eines neuen Autos kennen. Doch eines gilt hier wie dort: Je attraktiver, desto höher die Chance, dass der Mandant „zugreift“.

Mit einer gut konzipierten und professionell umgesetzten Kanzleibroschüre können Steuerberater ihren Mandanten im wahrsten Sinne des Wortes ein überzeugendes Argument für ihre Kompetenz in die Hand geben. (Mag. Johann Aglas)

Der erste Eindruck ist häufig der entscheidende. Dies gilt auch für Ihre Mandanten. Wenn Sie ihnen das Gefühl geben, in Ihrer Kanzlei willkommen zu sein, dann werden Sie die positiven Auswirkungen dieser Maßnahmen zu spüren bekommen. (Mag. Johann ...

Unabhängig davon, ob Sie sich in einem bestehenden Netzwerk bewegen oder ein neues aufbauen – um die Position zu verbessern oder um neue Kontakte zu knüpfen, sollten Sie den Smalltalk wirklich gut beherrschen.

Bis vor kurzem war klassische Werbung für den Steuerberater weder möglich noch nötig. Doch die Zeiten haben sich geändert: Wer sich jetzt nicht professionell präsentiert, wird einfach übersehen. (Mag. Johann Aglas)

Ob sich die Mandanten bei einem Empfang ihres Steuerberaters wohlfühlen, hängt von vielen Details ab, die sich mit geschickter Organisation steuern lassen. Viel wichtiger als die Informationsvermittlung ist in jedem Fall, dass Sie Ihre Gäste gut ...

Eine Kanzlei-Website ist heute zu einem fast obligatorischen Marketinginstrument geworden. Dabei ist das „Muss“ beileibe kein Selbstzweck. Professionell gestaltet und betrieben, bringt die Präsenz im Internet nicht nur tatsächlich neue Mandanten, ...

Wenn in der Kanzlei das Betriebsklima stimmt, spürt das der Mandant. Eine gepflegte Kommunikationskultur ist damit Teil Ihres Marketings. Schließlich trägt sie indirekt zur langfristigen Mandantenbindung bei.

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Der Mandant muss sich im Idealfall auf Anhieb in der Kanzlei wohlfühlen. Sympathische Mitarbeiter und ein netter Empfang sorgen für einen positiven Einstieg. (Mag. Johann Aglas)

Können Sie es schon riechen? Gebrannte Mandeln, Glühwein, Weihnachtsbaum ... Doch vor allem ist die Vorbereitung mit vorweihnachtlichem Stress verbunden. Die Suche nach den passenden Aufmerksamkeiten für die Lieben, Freunde und natürlich auch ...

Kanzleien gibt es sehr viele hierzulande – unter solchen Voraussetzungen gilt es, sich von der Masse zu unterscheiden. Sie sollten deswegen nicht auf Ihr Image pfeifen, sondern das öffentliche Erscheinungsbild Ihrer Steuerkanzlei gekonnt formen.

In Zeiten der Wirtschaftskrise gilt es, Mandanten noch stärker an die eigene Steuerkanzlei zu binden. Gerade jetzt muss der Mandant sicher sein, dass er sich auf seinen Steuerberater verlassen kann. Gelungene Kommunikation ist hier eine der ...

Suchmaschinen wie Google gelten als Ergänzung oder aber Nachfolge des Telefonbuchs. Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, kurz SEO) der eigenen Kanzlei- Webseite ist heute praktisch Pflicht, um in der Flut der Angebote nicht ...

Marken geben den Kunden Sicherheit. Sie erkennen vertraute Produkte wieder und wissen: „Wo dieser Name draufsteht, ist Qualität drin“. Derartige Eigenschaften treffen – im übertragenen Sinn – auch auf einen guten Steuerberater zu. Wer gute Arbeit ...

Erfolgreich ein positives Image aufzubauen bedeutet, jede Gelegenheit für einen optimalen Außenauftritt zu nutzen. Fachvorträge oder Beiträge in Medien bieten die ideale Gelegenheit dazu. (Mag. Johann Aglas)

Mit der richtigen Mischung lassen sich Massen- und Fachmedien gezielt nutzen, um die speziellen Mandantengruppen anzusprechen und das Image der eigenen Steuerkanzlei positiv zu stärken. Onlinemedien werden immer wichtiger. (Mag. Johann Aglas)

Social Media ist ein Trend, an dem heute kein moderner Unternehmer mehr vorbeikommt. Über Social Media für Kanzleien. Von Markus Grund

Was haben Fußball und das Web gemeinsam? Nachdem in einer schnelllebigen Zeit wie heute Aktualität besonders wichtig ist, sollten Steuerkanzleien auch ihre Website alle vier bis fünf Jahre einem Relaunch unterziehen.

Sie ist weltweit rund um die Uhr im Einsatz. Fast alle Internetuser, zumindest im deutschsprachigen Raum, benutzen sie. Viele haben die Suchmaschine Google sogar als Startseite in ihrem Browser festgelegt – ein Vorteil für Ihre Kanzlei!

Ganz ehrlich: Niemand freut sich wirklich über eine Beschwerde. Dennoch sind Reklamationen wertvolle Chancen. Wer richtig damit umgeht, kann im besten Fall sogar eine Weiterempfehlung ernten. (Mag. Johann Aglas)

Wie Sie mithilfe von lockeren und informativen Kanzleiveranstaltungen, Mandantenseminaren oder anderen Veranstaltungen Ihre Bestandsmandanten immer wieder begeistern und potenzielle Neumandanten für sich interessieren, hängt auch von Ihrem ...

Durch eine nutzenorientierte Homepage, top-aktuell und professionell gestaltet, verschaffen Sie sich und Ihren Mandanten einen großen Vorsprung. Dieses hervorragende Marketinginstrument stärkt Ihre Mandantenbindung und verhilft zu vielen ...

Wie so oft im Leben kommt es nicht nur auf die äußere Erscheinung eines Menschen, eines Hauses oder eines Autos an. Das Innenleben macht alles erst richtig interessant. Denn wenn es nicht attraktiv ist, sich mit einem Objekt zu beschäftigen, ...

Eine offene Kommunikation zwischen Kanzleichef und Mitarbeitern, aber auch unter den Mitarbeitern selbst, sorgt für ein gutes Betriebsklima. Ist dies der Fall, engagieren sich auch die Mitarbeiter entsprechend für die Kanzlei. Neben Newslettern, ...

Sie ist weltweit rund um die Uhr im Einsatz. Fast alle Internetuser, zumindest im deutschsprachigen Raum, benutzen sie, viele haben die Suchmaschine Google sogar als Startseite in ihrem Browser festgelegt – ein Vorteil für Ihre Kanzlei!

Aktuelle Steuerinfos, kostenlose Online-Rechner, praktische Excel-Listen – die Internet-Präsenzen vieler Steuerkanzleien bieten heute schon eine ganze Menge. Letztlich können Mandanten aber nur profitieren, wenn sie die Homepage auch kennen. (Mag. ...

Steuerkanzleien verfolgen in der Praxis sehr individuelle Wege, um sicherzustellen, dass die Qualität ihrer Arbeit stimmt. Sie richten sich systematisch immer wieder neu an den Bedürfnissen der Mandanten aus, schaffen Transparenz bei allen Abläufen, ...

Service und gute Betreuung sind für das Verhältnis zwischen Steuerberatungskanzleien und den Mandanten ausschlaggebend, aber von ebenso großer Bedeutung sind Informationen vom Steuerberater für den Mandanten. Ideal ist hier ein ausgewogener ...

Eine gelungene Kommunikation zwischen Steuerberater und Mandant ist die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Ein offenes Gesprächsklima, Einfühlungsvermögen und Wertschätzung gegenüber dem Mandanten fördern das Wohlbefinden der Klienten. ...

Steuernews und kanzleiinterne Nachrichten informieren, schaffen Anlässe zur regelmäßigen Kontaktaufnahme und rufen dem Mandanten die Kanzlei positiv in Erinnerung. Ideal ist eine Kombination aus digitalen und gedruckten Informationen, um die ...

Menschen, die sich und ihre Fähigkeiten gut verkaufen können, beeindrucken ihr Gegenüber und wirken überzeugend. Das gilt sowohl im Berufsleben als auch im privaten Umfeld.

Öffentlichkeitsarbeit (PR) kann auch von Steuerberatern eingesetzt werden, um den Bekanntheitsgrad ihrer Kanzlei auszubauen. Vor allem aber wird durch eine gelungene Kommunikation nach außen die Präsenz des Steuerberaters bei der Zielgruppe ...

Erstens kommt es anders und zweitens als man denkt. Ein Sprichwort, das auch in der Steuerberatungskanzlei zum Problem werden kann. Zwar geben Pläne keine Garantie, aber sie erleichtern es Steuerberatern, die Weichen für die Zukunft zu stellen. ...

Ob wertvoll oder nur als kleine Aufmerksamkeit gedacht – Geschenke bekommt jeder gerne. Steuerberater sollten aber bei den Präsenten für ihre Mandanten unbedingt darauf achten, dass sie diesen nützen. Ansonsten kann der Schuss nach hinten los gehen. ...

Am hart umkämpften Mandantenmarkt muss man sich positiv von der Konkurrenz abheben. Innovativ und mandantenfreundlich gelingt Ihnen das mit einer attraktiven und serviceorientierten Homepage. Interessante Inhalte und praktische Tipps lassen Ihre ...

Qualifizierte Mitarbeiter sichern langfristig den Erfolg der Kanzlei. Ein professioneller Internetauftritt unterstützt die Suche nach dem geeigneten Bewerber. Offene Stellen und Online-Bewerbungsformular auf der Homepage erleichtern den ...

KOM petenz zeigen. Mehr Sexappeal für die Kanzlei. (Mag. Markus Grund)

Eine einzigartige Unternehmensidentität und Markenzeichen werden für Steuerberater in den kommenden Jahren immer wichtiger. Versäumen Sie diese Entwicklung nicht. Denn eine Kanzlei kann schnell die rote Karte von Ihren Mandanten bekommen. (Mag. ...

Kaufkräftige neue Mandanten stehen Schlange, um von Ihnen betreut zu werden – eine schöne Vorstellung. Ohne mühselige Akquisition ernten Sie die süßen Früchte des Erfolgs – was sich traumhaft anhört, muss aber kein Traum bleiben. (Mag. Johann Aglas)

Vor allem für kleinere und mittlere Kanzleien ist es wichtig, im näheren Umfeld für die eigenen Angebote Werbung zu machen. Vorrangiges Ziel ist dabei, Stammkunden zu halten. In zweiter Linie geht's darum, neue Firmen anzusprechen.

Zuverlässige Mitarbeiter gibt es nicht wie Sand am Meer, deshalb ist es für Steuerkanzleien wichtig, sich am Stellenmarkt zu positionieren, online und auch in der realen Welt.

Steuerberater, die sich klarer im Wettbewerb positionieren, haben Vorteile. Wer herausragende Leistungen bieten kann, hebt sich von den anderen Steuerberatern ab. Entsprechen die Angebote den Bedürfnissen der Mandanten, ist das schon die halbe ...

Die Weihnachtszeit steht wieder vor der Tür. In dieser Zeit gilt es, sich zu besinnen und auch einmal Danke zu sagen, denn die Treue langjähriger Mandanten ist nicht selbstverständlich. Mit kleinen Aufmerksamkeiten können Sie sich dafür ...

Haben Sie schon einmal etwas von Corporate Wording gehört? Wenn ja, gehören Sie vermutlich zu einer Minderheit. Während Corporate Identity und Design mittlerweile zum Repertoire nahezu eines jeden Dienstleisters und Unternehmers zählen, ist die ...

Begriffe wie „Freunderlwirtschaft“ oder „Vitamin B“ waren früher negativ behaftet. Heute spricht man von Netzwerken, durch die sich die Kanzlei nach vorne bringen lässt. Gleichzeitig soll das eigene Wissen im fachlichen Austausch erweitert werden. ...

In Branchen, in denen die Positionierung auf dem Markt nicht allein über den Preis erfolgt, ist aktives Kundenmanagement sehr wichtig. Dazu gehören Evaluierungen. Sie geben der Kanzlei Aufschluss über die Wünsche ihrer Mandanten. (Mag. Johann Aglas)

Viele Steuerkanzleien setzen beim Versuch, Mandanten an sich zu binden, seit Langem überwiegend auf die inneren Werte wie Zuverlässigkeit, Termintreue oder Freundlichkeit. Allerdings ist es gerade auf der Suche nach neuen Mandanten wichtig, ...

„Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“. Was im Privaten gilt, ist auch für die langfristige Klientenbindung empfehlenswert. Gerade die Vorweihnachtszeit eignet sich gut, einmal Danke zu sagen und zu zeigen, dass man die langjährige Treue der ...

Wer seine Steuerkanzlei erfolgreich vermarkten will, sollte auf eine durchgängige Linie achten und seine Zielgruppe fest im Auge behalten. Dann ergänzen sich die verschiedenen Marketinginstrumente auf wirkungsvolle Weise.

Berufsträger, die neben der Steuerberatung eine zusätzliche Dienstleistung im Angebot haben, unterscheiden sich von den meisten ihrer Konkurrenten. Wenn dieses neue Dienstleistungsangebot den Mandanten und damit auch den Steuerberater zum Erfolg ...

Marketing hört nicht bei schönen Prospekten und einer gelungenen Homepage auf. Jeder Kontakt zu den Mandanten ist eine Chance, sich selbst so zu präsentieren, wie man wahrgenommen werden möchte: Kompetent und einzigartig. (Mag. Johann Aglas)

Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO (Search Engine Optimization), der eigenen Website ist heute fast schon Pflicht, um in der Flut der Steuerberater-Websites nicht unterzugehen. Von Markus Grund

Sind Sie bereit, Ihre Human-Resource-Strategie an die dynamischen Anforderungen des Arbeitsmarktes anzupassen? Beleuchten Sie mit uns die Schlüsselfaktoren für effektive Mitarbeitergewinnung und -bindung in Steuerberatungskanzleien. Erfahren Sie, ...

In der digitalen Welt sind Websites das meistgenutzte Instrument, um sich über Dienstleistungen zu informieren. Erwartet werden schnelle, übersichtliche Informationen, benutzerfreundlich und ansprechend aufbereitet. Ist Ihr Inhalt nicht zielführend ...

Sie fragen sich, warum kaum Bewerbungen reinkommen oder Kandidatinnen bzw. Kandidaten noch in letzter Minute abspringen? Oft verhindert ein fehlendes Profil der eigenen Arbeitgebermarke den Erfolg in der Mitarbeitersuche. Oder es fehlt ein ...

Sie möchten sich online prominent positionieren, die Auffindbarkeit Ihrer Kanzlei verbessern und in den lokalen Suchergebnissen von Google oben mitmischen? Dann sollten Sie nicht länger auf Ihr Google Unternehmensprofil verzichten.

Onlinebewertungen sind heute das, was gestern die Mundpropaganda war. Jede Steuerberatungskanzlei hat freiwillig oder unfreiwillig Einträge bei Suchmaschinen, auf Social Media oder Jobplattformen und wird dort auch bewertet. Verhindern können Sie ...

Ist man heute auf der Suche nach einer Steuerberatungskanzlei wird das Internet verwendet und auch die „Mundpropaganda“ läuft mittlerweile übers Netz. Bis es zwischen Steuerberater:innen und neuen Mandant:innen zu einem persönlichen Gespräch kommt, ...

Haben Sie schon einmal nachgesehen, auf welchem Platz Ihre Website in Suchmaschinenergebnissen erscheint? Taucht Sie auf der ersten Seite der Ergebnisse nicht auf, wird auf den nachfolgenden auch nicht mehr gesucht, denn die meisten Webnutzer:innen ...

Was finden Mandant:innen und Bewerber:innen von Ihnen auf Social Media? Informationen über Ihre Steuerberatungskanzlei werden nicht nur auf Google, sondern auch auf sozialen Netzwerken gesucht. Diese Chance können Sie für Ihre Personalsuche, ...

Eine Unternehmensgründung und die Nachfolge eines Unternehmens bilden die erste und letzte Phase im Bestehen eines Unternehmens. Dabei gibt es etliche Herausforderungen zu meistern. Wie Sie als Steuerberater Gründer und Unternehmer, die einen ...

Sie sind auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, bekommen aber immer weniger Bewerbungen? Nutzen Sie bereits soziale Netzwerke für die Mitarbeitersuche? Entdecken Sie jetzt LinkedIn - ein Netzwerk, das insbesondere für das Recruiting neue Potenziale ...

Für Bewerber ist die Karriereseite so etwas wie die Visitenkarte Ihrer Kanzlei. Der erste Eindruck zählt – schließlich will man sich gegen eine Menge attraktiver Mitbewerber durchsetzen. Dabei muss Ihre Karriereseite viel können: Informieren, ...

Content Marketing ist in aller Munde. Das „Marketing mit Inhalten“ soll Interessenten zu qualifizierten Kontakten und in Folge auch zu Mandanten machen – nicht mit klassischer Werbung, sondern mit Information und Beratung on demand. Wie gelingt ...

Top-Bewerber suchen sich heutzutage ihre Arbeitgeber ganz bewusst aus. Ohne ein klares Unternehmensimage hat man es oft schwer, geeignete Kandidaten zu finden. Employer Branding zielt darauf ab, sich als attraktiver Arbeitgeber am Arbeitsmarkt zu ...

Die Digitalisierung weiter auf dem Vormarsch. Moderne Zeiten brauchen moderne Steuerberater – und mit der Hilfe von digitalen Medien und Tools gelingt es nicht nur, Mandanten und (potenzielle) Mitarbeiter genau dort abholen, wo Sie gebraucht werden ...

2020 gab es mit Homeoffice, digitalen Kommunikationswegen, neuen Datenschutzrichtlinien und dem gesteigerten Beratungsbedarf der Mandanten viele zusätzliche Herausforderungen für Steuerberater. Im Jahr 2021 sind wir mittendrin in der neuen digitalen ...

Soziale Medien sind heutzutage auch aus dem beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Sich online zu vernetzen, auszutauschen, aber auch potenzielle Mitarbeiter und Kunden zu begeistern, bietet große Potenziale – auch für Steuerberater. Ein ...

Die letzten Monate haben deutlich gezeigt, dass Veränderungen weitaus schneller eintreten können, als man glaubt. Wer trotz Krisen und Wandel erfolgreich bestehen will, sollte frühzeitig die richtigen Weichen stellen – auch in Sachen Marketing. ...

In unserem neuesten Marketingtipp gebe ich Ihnen einen Überblick über die Wichtigkeit von Facebook-Bewertungen, zeige, wie man mit diesem Tool Sympathiepunkte sammelt, und gebe Tipps, was zu tun ist, wenn es doch mal eine negative Bewertung gibt. ...

Die wirtschaftlichen Auswirkungen der Corona-Krise stellen Unternehmer und Steuerberater vor große Herausforderungen. Persönlicher Kontakt ist nicht möglich, der Arbeitsalltag ist auf den Kopf gestellt und ohne digitales Homeoffice käme alles zum ...

Viele Jobsuchende nutzen Google als erste Anlaufstelle für die Suche nach offenen Stellen. Um mit Ihren angebotenen Jobs aber auch gut gefunden zu werden, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, damit Sie für relevante Suchanfragen die ...

Haben Sie gewusst, dass das beste Versteck im Internet die zweite Seite von Suchmaschinenergebnissen ist? Warum? Die meisten Webnutzer lesen nur die Ergebnisse der ersten Seite, die nachfolgenden Seiten werden nicht mehr angeklickt. Was fehlt Ihrer ...

Wie finden mich potenzielle neue Mitarbeiter? Wie komme ich zu neuen Mandanten? Wie erreiche ich bei Google die besten Platzierungen? Werbeanzeigen durch Google Ads (ehemals Google AdWords) sind die perfekte Antwort auf viele Fragen, die Sie sich ...

Online ist heute das neue Normal. Wer sich über Produkte oder Unternehmen informiert, sucht im Netz. Beim täglichen Newsupdate ist der Klick ins Netz heute gang und gäbe. Auch Ihr Kanzleimarketing findet online statt. Ihrer Homepage kommt dabei die ...

Es gibt viele Wege, um auf Mitarbeitersuche zu gehen, doch eines haben sie alle gemeinsam: Es geht in erster Linie darum, überhaupt gesehen zu werden. Nur, wenn potenzielle Bewerber wissen, dass Ihre Kanzlei existiert und aktiv Jobangebote ...

Die Zeiten, in denen soziale Medien wie Facebook ausschließlich zur privaten Belustigung genutzt wurden, sind lange vorbei. Facebook, Xing, LinkedIn und auch Instagram werden für Unternehmen immer interessanter – und das nicht nur, wenn es um die ...

Ob Jobportale wie Xing und LinkedIn, Empfehlungen von Freunden oder durch ein Inserat: Ganz gleich, wie potenzielle Bewerber auf Ihr Stellengesuch aufmerksam werden, der folgende Schritt ist fast immer der Klick auf Ihre Website. Daher gilt: Wirkt ...

Die passenden Mitarbeiter zu finden, ist heute oft gar nicht mehr so leicht. Ein Inserat in einer Zeitung aufgeben reicht schon lange nicht mehr aus – aber wie klappt es dann? Wir haben 5 Tipps für Sie, die Sie bei der Mitarbeitersuche unbedingt ...

Worauf kommt es 2019 an? Welche Neuerungen in Steuer- und Sozialgesetzen sind in Kraft und wie muss man sie umzusetzen? Ihre Mandanten haben viele Fragen. Wenn einer helfen kann, dann Sie als Steuerberater. Bieten Sie Ihren Mandanten einen ...

Internetzugriffe über mobile Endgeräte wachsen seit Jahren stetig an. Aktuell erfolgen bereits mehr als 50 % aller Website-Aufrufe über Smartphones, Tablets und andere mobile Endgeräte, Tendenz weiter steigend. Google hat daher bereits 2016 eine ...

Wie Sie im Kanzleimarketing auf einen grünen Zweig kommen? Versorgen Sie Ihre Mandanten mit Wissen und bieten Sie individualisierten Content. Lassen Sie Ihre Mandanten selbst entscheiden, wann es Zeit ist für ein Mehr an Steuerberatung, denn ...

In Kontakt bleiben und von sich hören lassen ist wichtig – nicht nur im privaten, sondern auch im beruflichen Umfeld. Ihre Klienten freuen sich über hilfreiche Tipps wie aktuelle News aus Ihrer Kanzlei und behalten Sie positiv im Gedächtnis. Das ...

Ein ansprechender Onlineauftritt ist für Dienstleister Pflicht, denn potenzielle Kunden machen sich zunächst meist bei Google und Co. auf die Suche nach einem passenden Leistungsangebot. Aber was bringt die modernste Website, wenn sie von Mandanten ...

Sie möchten Ihre Kanzlei rundum professionell und serviceorientiert präsentieren – und gleichzeitig Klienten eine kleine Freude bereiten? Bilanzbindemappen sind eine gute wie simple Möglichkeit, mit dem gewissen Extra bei Klienten zu punkten und die ...

Sie kennen das? Wenige Wochen vor Weihnachten geht’s los, die Mandanten sind zunehmend angespannt und Ihre Kanzleimitarbeiter mit Individualauskünften rund um den Jahreswechsel überlastet. Eigentlich ganz verständlich, denn kurz vorm Jahresende ...

Fakt ist, alles, was sich digitalisieren lässt, wird in Zukunft auch digitalisiert werden. Die zunehmende Digitalisierung wird uns in allen Bereichen des beruflichen und privaten Lebens betreffen. Sie wird sich über gewohnte Handgriffe ausbreiten ...

Wer Fragen hat, erhofft sich mittlerweile auch online durch wenige Klicks die passende Antwort zu finden. Wie Sie hier als Steuerberater mithalten können?

Sie möchten die Beziehung zu Ihren Klienten verstärken und Ihr Leistungsangebot zum Gesprächsthema machen? Dann versenden Sie Neuigkeiten einfach und ohne Aufwand in Form eines digitalen Newsletters im Kanzleidesign.

Wie Sie Klienten zu aktiven Werbeträgern machen, die Kundenbeziehung stärken und gleichzeitig die Bekanntheit Ihrer Kanzlei steigern? Mit praktischen Tragetaschen in Ihrem Kanzleidesign!

Hand aufs Herz – wer freut sich nicht über eine Weiterempfehlung? Diese ist nämlich weit mehr als eine nette Geste: Weiterempfehlungen haben einen enormen Wert, wenn es um die Neukundenakquise geht. Aber wie funktioniert gewinnbringendes ...

Als Steuerberater möchten Sie Ihre Klienten rundum informiert wissen – und das am besten auf allen Kanälen. Denn nicht jeder Klient hat die gleichen Vorlieben, wenn es darum geht, an Informationen zu kommen. Während der eine gerne ein gedrucktes ...

Sie wollen mehr? Mehr Service für Klienten, mehr modernes Image und mehr neue Kunden? Dann sollten Sie vor allem im Internet zeigen, dass Sie die Nummer 1 in Sachen Steuerberatung sind. Lassen Sie Ihre Website keinen Tag länger alt aussehen. Nutzen ...

Was früher das Telefonbuch war, das sind heute Suchmaschinen – allen voran Google. Diesen Erfolg sollte man nicht unterschätzen. Denn wer online nicht gefunden wird, existiert in den Köpfen potenzieller Kunden auch nicht, egal wie schön und modern ...

Registrierkassen-Sicherheitsverordnung, neues Kinderbetreuungsgeldgesetz, Änderungen beim ASVG und und und. Welche Neuerungen kommen und worauf ist zu achten, damit man auch 2017 die Steuern fest im Griff hat? Ihre Klienten sitzen auf Nadeln. Zeigen ...

Plagen Sie Nachwuchssorgen? Dann geht es Ihnen wie vielen Ihrer Zunft, denn die Steuerberater haben es schwer am Arbeitsmarkt. Der demografische Wandel verkleinert das Fachkräfteangebot, die Jobsuchenden reflektieren ausschließlich auf moderne ...

Eine KWT-Studie belegt, dass ca. 80 % der Klienten ihren Steuerberater wegen „Nichtkümmerns“ wechseln. Versorgen Sie Ihre Klienten daher mit Tipps, mit denen sie noch erfolgreicher sein können, und nutzen Sie dafür die praktischen Printnews.

Alle Jahre wieder: Die Weihnachtszeit steht vor der Tür und bietet den perfekten Rahmen, auch einmal „Danke!" zu sagen. Denn ein guter Steuerberater weiß, dass man die Treue langjähriger Mandanten nicht als selbstverständlich betrachten sollte. Mit ...

Was außer Rechnungen bekommen Ihre Kunden heuer von Ihnen zu sehen? Gar nichts? Dann verpassen Sie eine super Gelegenheit, sich zu bedanken und Aufmerksamkeit zu signalisieren. Geschenke sind für Sie als Steuerberater, Unternehmer oder Arzt einfach ...

Wie wirken sich Gehaltsveränderungen von Mitarbeitern auf die Kosten des Unternehmens aus? Lohnt es sich mit Skontoabzug zu bezahlen? Und wie berechnet man die Kranken-, Pensions- und Unfallversicherungsbeiträge?

Alle Jahre wieder kommt der Stress zum Jahreswechsel wie das Amen im Gebet. Ihre Mandanten befürchten, wichtige Termine zu übersehen, Ihre Mitarbeiter stöhnen unter der Last zahlreicher Individualauskünfte. Höchste Zeit, dem Jahreswechsel den ...

Ihre Klienten brennen auf topaktuelle Informationen, praktische Tipps und interessante News – ansprechend und leicht verständlich verpackt. Deshalb setzen moderne Steuerberater auf Videos: Mit knackigen Clips, eingebunden auf Ihrer Website, bringen ...

Ihre Mandanten fliegen auf Impulse und Tipps vom Steuerberater, um mit dem eigenen Unternehmen noch erfolgreicher zu sein. Mit regelmäßigen Onlinenews auf Ihrer Homepage profitieren Sie gleich von zwei Fliegen auf einen Streich: Sie versorgen Ihre ...

Österreich wird immer attraktiver für Gründer. Aber gerade ausländische Unternehmen, die bei uns mit ihrem Start-up durchstarten wollen, stehen am Anfang oft vor Fragezeichen. Atikon-Geschäftsführer Mag. Markus Grund erklärt, wie Sie Ihre ...

Klingt übertrieben, ist aber die volle Wahrheit. Wer im Internet nicht zu finden ist, existiert in den Köpfen der Kunden auch nicht. Eine Homepage ist heute eine Selbstverständlichkeit und gehört zur Grundausstattung von Unternehmen, ...

App - das heißt Funktion und Information am Puls der Zeit. App-User profitieren von Neuheiten aus erster Hand, zu jeder Zeit und an jedem Ort. Nutzen Sie eine eigene Steuerberater-App unbedingt auch für Ihre Mandantenkommunikation und sichern Sie ...

Soziale Medien erfreuen sich großer Beliebtheit, auch im Onlinemarketing. Kein Wunder: Facebook, Twitter und Co. sind echte Marketingtalente – wenn man sie zu nutzen weiß. Welche Vorteile haben die sozialen Medien für Ihre Kanzlei und was sollte ein ...

Ob Facebook, Twitter oder Xing: Soziale Medien sind beliebt wie nie – und bieten als echte Allroundtalente großes Potenzial im Onlinemarketing. Das sollte man auch als Steuerberater zu nutzen wissen. Welche Vorteile haben die sozialen Medien für ...

Die Internetnutzung auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets steigt seit mehreren Jahren kontinuierlich an. Und dieser Trend wird sich auch in Zukunft fortsetzen. Wie reagiert Ihre Kanzleihomepage heute auf Ihre mobilen Mandanten? Und was ...

Das Ranking der Kanzleihomepage in Suchmaschinenergebnissen sollte man nicht dem Zufall überlassen - zu groß ist das Internet und zu vielfältig die Einflussfaktoren. Mehr als eine Milliarde Websites sind rund um den Globus online und Google ist die ...

Gab es früher mit den Desktop-PCs praktisch nur eine Gerätegruppe, ist heute das Internetsurfen eine mobile Angelegenheit. Die Zukunft wird mit Tools wie Apple Watch® oder Google Glass® weiter mobil. Was diese Entwicklungen für die Zukunft der ...

Es reicht nicht mehr, eine Homepage einfach nur ins Netz zu stellen. Die Website muss suchmaschinenoptimiert sein, denn man muss permanent auf neue „Spielregeln“ von Google reagieren und auch die Aktivitäten der Mitbewerber im Auge behalten, um ...

Google möchte mobil nutzbare Homepages sehen! Seit 21.4.2015 behandelt die weltweit meistverwendete Suchmaschine Websites mit mobiler Nutzbarkeit in den Suchergebnissen bevorzugt. Welche Auswirkungen hat diese Favorisierung auf Suchergebnisse Ihrer ...

Für die Informationsbeschaffung wird heute das Internet verwendet und die „Mundpropaganda“ läuft übers Netz. Bis es zwischen Steuerberater und neuem Mandanten zu einem persönlichen Gespräch kommt, haben Kanzleihomepage und soziale Medien ...

Braucht ein Unternehmen Hilfe bei rechtlichen Fragen, sucht es einen guten Anwalt. Für steuerliche Angelegenheiten wird ein Steuerberater konsultiert. Wann immer man fachliche Beratung benötigt, empfiehlt es sich, einen Spezialisten zu beauftragen. ...

Manchen ist der technische Fortschritt ein Dorn im Auge, andere wiederum können gar nicht genug davon bekommen. Doch wie auch immer Sie zur Technik stehen mögen – strebt man nach Erfolg und Bekanntheit, führt kein Weg an revolutionären Entwicklungen ...

Es gibt viele Wege, effektives Kanzleimarketing zu betreiben. Das sich wandelnde Konsumverhalten und die vielfältigen Interessen Ihrer Mandanten verlangen zunehmend nach vernetzten Kommunikationskanälen. Nicht alle Mandanten fühlen sich ...

Mandanten suchen sich eine Steuerberatungskanzlei, weil sie a) selbst keine Steuerexperten sind und Know-how vom Fachmann benötigen und b) sich vom Fachmann Tipps und Impulse erhoffen, die ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen. Steuerberater, ...

Bis es zu einem persönlichen Gespräch zwischen einer Kanzlei und einem neuen Klienten kommt, haben Internet und Neue Medien oft schon entscheidende Dienste geleistet. Reden allein reicht nicht, um mit neuen Klienten ins Geschäft zu kommen. Klienten, ...

App, Mobile und Print im Kanzleimarketing. Die Mischung macht’s! Auf der einen Seite ist die Kommunikation mobil geworden, Apps erleben einen Boom. Andererseits erfreuen sich Marketingklassiker wie Printnews großer Beliebtheit. Wie und womit eine ...

Die Themenvielfalt, der sich ein Steuerfachmann heutzutage stellen muss, wird immer umfangreicher. Nur wenigen großen Kanzleien gelingt es, alle Wissensbereiche abzudecken. Allen anderen Steuerkanzleien öffnet die Spezialisierung Tor und Tür zu ...

Was macht ein Logo zu einer aussagekräftigen und wiedererkennbaren Visitenkarte Ihrer Kanzlei? Die wichtigste Formel für ein erfolgreiches Markenbild lautet: „EKK = einfach, kurz und knackig“.

Sich auf Zielgruppen zu spezialisieren, bedeutet Einschränkung, das ist Tatsache. Viele Steuerberater versuchen eine Spezialisierung innerhalb des Marktes zu umgehen, um weiterhin Mandanten aus den verschiedensten Sparten zufriedenzustellen und ...

Sie zählen zu den erfolgreichsten Marken der Jetztzeit: NIVEA®, IKEA®, NIKE®. Was diese drei Marken erfolgreich gemacht hat und was Sie daraus für Ihre eigene Kanzleimarke ableiten können, zeigt die Analyse des „NIKEA-Phänomens“.

Werbeartikel im eigenen Kanzleidesign spielen eine tragende Rolle im Marketing. Wer sich einfallsreiche Werbebotschafter zunutze macht, stärkt seine Marke und sorgt dafür, dass seine Kanzlei bei Mandanten immer präsent ist und die Beziehung auf ...

Internetvideos erleben einen Boom. Online-Video-Marketing erreicht ein Milliardenpublikum über YouTube, die zweitgrößte Suchmaschine der Welt. Welches Potenzial Internetvideos für Steuerberater bereithalten und wie wichtig die Optimierung der ...

Bei einem Steuerberater zu arbeiten, gilt oftmals als „unsexy“. Für gut ausgebildete Menschen ist es möglicherweise spannender, sich im Bankensektor zu bewerben. Wer jedoch die Kraft der Mitarbeiterkommunikation für seine Steuerkanzlei nutzt, setzt ...

Der Mandant einer Steuerkanzlei erlebt eine einzige Bilanzbesprechung im Jahr. Die Investition in den Jahresabschluss zählt zu seinen größten Kostenpositionen an den Steuerberater. Für eine Steuerkanzlei wiederum bietet die Bilanzbesprechung die ...

Eine Website gehört heute, eigentlich, zur Grundausstattung jeder Steuerkanzlei. Eine aktuelle Studie der Bundessteuerberaterkammer (BStBK) besagt jedoch, dass ein Drittel der Steuerberater in Deutschland noch immer ohne Homepage ist.

Internetvideos erfreuen sich weltweit großer Beliebtheit, was sich auch am Erfolg von Videoportalen zeigt. Unternehmen erreichen mittlerweile mehr Kunden über Internetvideos als durch Fernsehkampagnen. Auch immer mehr Steuerkanzleien machen sich das ...

Wie machen Sie auf sich aufmerksam? Um sich unter der Vielzahl an Steuerberatern hervorzuheben, ist Aktualität und Vielseitigkeit von besonderer Bedeutung. Seien Sie originell und informieren Sie sich stetig über neue Möglichkeiten für Ihr ...

19 Millionen Deutsche nutzen Facebook täglich. Damit erzielt dieses soziale Netzwerk jeden Tag eine höhere Reichweite als die drei größten Tageszeitungen in Deutschland zusammengenommen (Quelle: Medienanalyse 2013 Pressemedien II).

Was haben Fußball und das Web gemeinsam? Das Netz. Nachdem in einer schnelllebigen Zeit wie heute Aktualität besonders wichtig ist, sollten Steuerkanzleien auch ihre Website alle vier bis fünf Jahre einem Relaunch unterziehen.

Zeitgleich mit der Gründung einer Kanzlei stellen sich die Fragen des Raumbedarfs und der effektiven Gestaltung der Kanzleiräumlichkeiten. Wer zu diesem Zeitpunkt versucht, die eigene Kanzlei mit den Augen von Mandanten und Mitarbeitern zu sehen, ...

Exklusive Clubs gibt es seit mehr als hundert Jahren. Zu den elitären Zirkeln gesellten sich in den letzten Jahrzehnten zahlreiche Alumnivereinigungen aber auch Interessensgemeinschaften aus Onlinenetzwerken. Allesamt stehen im Ruf, die Karriere ...

Tue Gutes und lass es andere wissen – Sponsoring gilt als einfaches Konzept mit großer Wirkung. Was einst hauptsächlich Großunternehmen oblag, ist heute ebenso für Klein- und Mittelbetriebe ein wesentlicher Bestandteil des Marketing-Mixes.

Ob sich Steuerkanzleien spezialisieren sollen oder nicht, hängt in erster Linie von den Kapazitäten der Kanzlei ab. Wichtiger als das Abwägen von Vor- und Nachteilen der jeweiligen Angebotsstruktur ist daher der Blick auf die eigenen Ressourcen und ...

Ziel jeder Steuerkanzlei sollte es sein, seine Bestandsmandanten durch ein ganzheitliches Konzept und mit viel Engagement zu überzeugen und damit langfristig zu halten. Denn zufriedene Mandanten sind es, die eine Kanzlei weiterempfehlen. Zudem ist ...

Eine Marke gibt uns Orientierung, liefert Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, vermittelt Sicherheit und hilft bei der Selbstdarstellung. Das gilt für Unternehmen wie auch für Steuerkanzleien.

Angesichts der steigenden Anzahl an Webseiten im Internet stellen Suchmaschinen für Online-Nutzer ein essentielles Werkzeug zur Orientierung dar. So verwundert es nicht, dass unter den Webseitenbetreibern ein regelrechter „Positions-Krieg“ ...

Kompetente und motivierte Mitarbeiter sind ein unbezahlbares Gut für eine Steuerkanzlei Grund genug, in das Recruiting und die Bindung solcher Arbeitnehmer zu investieren. Vor allem Fachkräfte sind stark umworben und können sich ihren Arbeitsplatz ...

Freundschaften muss man pflegen – darüber herrscht Einigkeit. Gleiches gilt jedoch auch für die Beziehungen zu Mandanten und zu Geschäftspartnern. Die Akquise ist darum nur ein Aspekt des Marketings. Die Loyalität bestehender Klienten zu erhalten, ...

Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Xing oder Google+ haben die Marketingwelt längst im Griff. Ebenso wie sich eine eigene Homepage zu einem Muss für Unternehmen entwickelt hat, ist inzwischen auch ein eigenes Social-Media-Profil für eine ...

Der Steuerberater wird entlastet und zugleich fühlt sich der Mandant besser betreut – geht das denn? Mit einigen simplen Tricks ist es in der Tat möglich, unnötigen Telefonanfragen entgegenzuwirken und gleichzeitig die Zufriedenheit der Mandanten zu ...

Im Vergleich zur Anzahl der Telefonanrufe, die die Steuerkanzlei täglich erreichen, sind E-Mail-Anfragen von potenziellen oder Bestandsmandanten weitaus seltener. Schade eigentlich, denn die elektronische Post birgt zahlreiche Vorteile für Sie und ...

Vertrauen ist das Fundament einer jeden Partnerschaft. Das gilt auch zwischen Steuerberater und Mandant. Einen Experten konsultieren bedeutet, wichtige Angelegenheiten abzugeben. Das geschieht nicht leichtfertig. Deswegen erwartet der Mandant, dass ...

Man kann nicht nicht kommunizieren – dieses viel zitierte Bonmot des Kommunikationswissenschaftlers Paul Watzlawick gilt als goldene Regel in PR und Marketing. So gesehen sind Mandantengespräche stets auch ein Element des Kanzleimarketings. Dabei ...

Von der Unterwäsche bis hin zum Haarschnitt – der 44 Seiten lange Dresscode der Schweizer Bank UBS gleicht einem Modemagazin. Allerdings mit dem Unterschied, dass sich die Mitarbeiter dieser Kleiderordnung verpflichten müssen. Zudem stellt sich ...

Das Telefon läutet, der Kanzleimitarbeiter hebt ab – eine Alltäglichkeit. Doch Telefongespräche mit Mandanten können nichtsdestotrotz langfristig höchst bedeutsam für die wirtschaftliche Entwicklung eines Steuerbüros sein. Denn wer die ...

Alles, immer und überall – Mobilität und sofortige Verfügbarkeit sind gesellschaftliche Megatrends. Mit geeigneten elektronischen Geräten lässt sich dies gewinnbringend bei Kontakten mit Mandanten nutzen. Doch die Technik ist nicht alles. Der ...

Aus den Augen, aus dem Sinn – dieses Sprichwort trifft genau zu, wenn es um die Kundenbindung durch Newsletter geht. Ruft sich die Steuerkanzlei ihren Mandanten in einer schnelllebigen Zeit wie heute nicht regelmäßig ins Gedächtnis, gerät sie in ...

Zu einer guten Marketingmischung gehört zweifellos nicht nur die Kommunikation mit dem Mandanten, sondern auch das interne Kommunikationsmanagement. Damit die Mitarbeiterkommunikation gelingt, stehen Ihnen vielfältige Möglichkeiten offen, die Sie ...

So wie der Steuerberater ein Unikat ist, so einzigartig ist auch seine Kanzlei. Eine professionelle Unternehmensidentität, neudeutsch „Corporate Identity“, die sich auf allen Formularen, aber auch auf der Homepage der Kanzlei und im gesamten Umgang ...

Wer gute Arbeit leistet, wird belohnt. Zufriedene Mandanten empfehlen ihren Steuerberater weiter. Unterm Strich haben die Bestandsmandanten damit eine höhere Abschlussquote als jeder Verkäufer und sind für die Steuerkanzlei eine wichtige Quelle, um ...

Wurden die Leistungen des Steuerberaters früher noch einfach nach Honorar-Richtlinien abgerechnet, ist heute mehr Innovation gefragt: Leistungspakete müssen geschnürt und Angebote verständlich aufbereitet werden. (Mag. Johann Aglas)

Obwohl sich die mediale Kommunikation immer stärker in den Online-Bereich verlagert, sind gedruckte Kanzleibroschüren nach wie vor ein beliebtes Marketingtool. Oder aber: Gerade deswegen. (Mag. Johann Aglas)

Steuerberater kennen die Bedürfnisse ihrer Mandanten. Wenn sie Bedarf für ein neues Dienstleistungsangebot erkennen und entsprechend darauf reagieren, ist das eine echte Chance. Allerdings hapert es oft daran, den Mandanten die neuen ...

Der erste Schritt erfolgreicher Kanzleiwerbung ist, dass der Steuerberater gute Arbeit leistet. Tut er das, sollte er keinesfalls mit seinen „Reizen geizen“. Denn heute wird man in der Fülle von Angeboten leicht übersehen. (Mag. Johann Aglas)

Reizüberflutung und Vorselektion der eingehenden Informationen stehen in jedem Betrieb auf der Tagesordnung. Viele Mitarbeiter in den Unternehmen der Mandanten sind oft und lange damit beschäftigt, die wirklich wichtigen Informationen ...

Die Zeiten, in denen man sich einfach auf seinen Ruf als Steuerberater verlassen konnte, sind endgültig vorbei. Heute muss der Kanzleichef aktiv um die Gunst der Neumandanten buhlen. Eine Möglichkeit, die Attraktivität über lokale Medien zu ...

Wer sich rechtzeitig um ein passendes Weihnachtsgeschenk für seine Mandanten, aber auch für seine Kanzleimitarbeiter bemüht, erspart sich Stress und hat auch selbst mehr Freude beim Schenken.

Sie wollen sich selbst und anderen etwas Gutes tun? Dann sehen Sie sich um nach einer Person, einem Verein, einer Organisation, die Ihre finanzielle Unterstützung sehr schätzt und dies auch deutlich mitteilt. (Mag. Johann Aglas)

Kugelschreiber, USB-Sticks, Brillenputztücher, kulinarische Leckereien – die Möglichkeiten, mit Geschenken für die eigene Kanzlei zu werben, sind schier grenzenlos. Wer dabei clever vorgeht, kann auch mit kleinen Give-aways viel erreichen.

Geschenke erhalten die Freundschaft. Was im Privaten gilt, empfiehlt sich auch für die langfristige Mandantenbindung. Kleine Aufmerksamkeiten zeigen oft große Wirkung und intensivieren die Beziehung. (Mag. Johann Aglas)

Steuerberater haben spezielle Bedürfnisse bei Werbung und Marketing. Die ideale Werbeagentur hat schon Erfahrungen mit der Branche und entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für eine Kanzlei. Der damit geschaffene Zusatznutzen für den Mandanten bringt ...

Mandanteninformationen erfüllen meist gleich mehrere Funktionen. Sie sollen auf aktuelle gesetzliche und gerichtliche Entwicklungen hinweisen und zugleich Beratungsbedarf wecken. Erfolgreich sind die Briefe oder E-Mails aber nur dann, wenn sie ...

Eine gelungene Kommunikation zwischen Steuerberater und Mandant ist für beide Seiten zufriedenstellend: Der Mandant freut sich über den Wissenszuwachs und der Steuerberater hebt sich damit von vielen Mitbewerbern ab. (Mag. Johann Aglas)

Für viele Steuerberater ist die professionelle Erstellung eines Angebots Neuland, das sie eher in Zusammenhang mit dem Kauf eines neuen Autos kennen. Doch eines gilt hier wie dort: Je attraktiver, desto höher die Chance, dass der Mandant „zugreift“.

Mit einer gut konzipierten und professionell umgesetzten Kanzleibroschüre können Steuerberater ihren Mandanten im wahrsten Sinne des Wortes ein überzeugendes Argument für ihre Kompetenz in die Hand geben. (Mag. Johann Aglas)

Der erste Eindruck ist häufig der entscheidende. Dies gilt auch für Ihre Mandanten. Wenn Sie ihnen das Gefühl geben, in Ihrer Kanzlei willkommen zu sein, dann werden Sie die positiven Auswirkungen dieser Maßnahmen zu spüren bekommen. (Mag. Johann ...

Unabhängig davon, ob Sie sich in einem bestehenden Netzwerk bewegen oder ein neues aufbauen – um die Position zu verbessern oder um neue Kontakte zu knüpfen, sollten Sie den Smalltalk wirklich gut beherrschen.

Bis vor kurzem war klassische Werbung für den Steuerberater weder möglich noch nötig. Doch die Zeiten haben sich geändert: Wer sich jetzt nicht professionell präsentiert, wird einfach übersehen. (Mag. Johann Aglas)

Ob sich die Mandanten bei einem Empfang ihres Steuerberaters wohlfühlen, hängt von vielen Details ab, die sich mit geschickter Organisation steuern lassen. Viel wichtiger als die Informationsvermittlung ist in jedem Fall, dass Sie Ihre Gäste gut ...

Eine Kanzlei-Website ist heute zu einem fast obligatorischen Marketinginstrument geworden. Dabei ist das „Muss“ beileibe kein Selbstzweck. Professionell gestaltet und betrieben, bringt die Präsenz im Internet nicht nur tatsächlich neue Mandanten, ...

Wenn in der Kanzlei das Betriebsklima stimmt, spürt das der Mandant. Eine gepflegte Kommunikationskultur ist damit Teil Ihres Marketings. Schließlich trägt sie indirekt zur langfristigen Mandantenbindung bei.

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Der Mandant muss sich im Idealfall auf Anhieb in der Kanzlei wohlfühlen. Sympathische Mitarbeiter und ein netter Empfang sorgen für einen positiven Einstieg. (Mag. Johann Aglas)

Können Sie es schon riechen? Gebrannte Mandeln, Glühwein, Weihnachtsbaum ... Doch vor allem ist die Vorbereitung mit vorweihnachtlichem Stress verbunden. Die Suche nach den passenden Aufmerksamkeiten für die Lieben, Freunde und natürlich auch ...

Kanzleien gibt es sehr viele hierzulande – unter solchen Voraussetzungen gilt es, sich von der Masse zu unterscheiden. Sie sollten deswegen nicht auf Ihr Image pfeifen, sondern das öffentliche Erscheinungsbild Ihrer Steuerkanzlei gekonnt formen.

In Zeiten der Wirtschaftskrise gilt es, Mandanten noch stärker an die eigene Steuerkanzlei zu binden. Gerade jetzt muss der Mandant sicher sein, dass er sich auf seinen Steuerberater verlassen kann. Gelungene Kommunikation ist hier eine der ...

Suchmaschinen wie Google gelten als Ergänzung oder aber Nachfolge des Telefonbuchs. Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, kurz SEO) der eigenen Kanzlei- Webseite ist heute praktisch Pflicht, um in der Flut der Angebote nicht ...

Marken geben den Kunden Sicherheit. Sie erkennen vertraute Produkte wieder und wissen: „Wo dieser Name draufsteht, ist Qualität drin“. Derartige Eigenschaften treffen – im übertragenen Sinn – auch auf einen guten Steuerberater zu. Wer gute Arbeit ...

Erfolgreich ein positives Image aufzubauen bedeutet, jede Gelegenheit für einen optimalen Außenauftritt zu nutzen. Fachvorträge oder Beiträge in Medien bieten die ideale Gelegenheit dazu. (Mag. Johann Aglas)

Mit der richtigen Mischung lassen sich Massen- und Fachmedien gezielt nutzen, um die speziellen Mandantengruppen anzusprechen und das Image der eigenen Steuerkanzlei positiv zu stärken. Onlinemedien werden immer wichtiger. (Mag. Johann Aglas)

Social Media ist ein Trend, an dem heute kein moderner Unternehmer mehr vorbeikommt. Über Social Media für Kanzleien. Von Markus Grund

Was haben Fußball und das Web gemeinsam? Nachdem in einer schnelllebigen Zeit wie heute Aktualität besonders wichtig ist, sollten Steuerkanzleien auch ihre Website alle vier bis fünf Jahre einem Relaunch unterziehen.

Sie ist weltweit rund um die Uhr im Einsatz. Fast alle Internetuser, zumindest im deutschsprachigen Raum, benutzen sie. Viele haben die Suchmaschine Google sogar als Startseite in ihrem Browser festgelegt – ein Vorteil für Ihre Kanzlei!

Ganz ehrlich: Niemand freut sich wirklich über eine Beschwerde. Dennoch sind Reklamationen wertvolle Chancen. Wer richtig damit umgeht, kann im besten Fall sogar eine Weiterempfehlung ernten. (Mag. Johann Aglas)

Wie Sie mithilfe von lockeren und informativen Kanzleiveranstaltungen, Mandantenseminaren oder anderen Veranstaltungen Ihre Bestandsmandanten immer wieder begeistern und potenzielle Neumandanten für sich interessieren, hängt auch von Ihrem ...

Durch eine nutzenorientierte Homepage, top-aktuell und professionell gestaltet, verschaffen Sie sich und Ihren Mandanten einen großen Vorsprung. Dieses hervorragende Marketinginstrument stärkt Ihre Mandantenbindung und verhilft zu vielen ...

Wie so oft im Leben kommt es nicht nur auf die äußere Erscheinung eines Menschen, eines Hauses oder eines Autos an. Das Innenleben macht alles erst richtig interessant. Denn wenn es nicht attraktiv ist, sich mit einem Objekt zu beschäftigen, ...

Eine offene Kommunikation zwischen Kanzleichef und Mitarbeitern, aber auch unter den Mitarbeitern selbst, sorgt für ein gutes Betriebsklima. Ist dies der Fall, engagieren sich auch die Mitarbeiter entsprechend für die Kanzlei. Neben Newslettern, ...

Sie ist weltweit rund um die Uhr im Einsatz. Fast alle Internetuser, zumindest im deutschsprachigen Raum, benutzen sie, viele haben die Suchmaschine Google sogar als Startseite in ihrem Browser festgelegt – ein Vorteil für Ihre Kanzlei!

Aktuelle Steuerinfos, kostenlose Online-Rechner, praktische Excel-Listen – die Internet-Präsenzen vieler Steuerkanzleien bieten heute schon eine ganze Menge. Letztlich können Mandanten aber nur profitieren, wenn sie die Homepage auch kennen. (Mag. ...

Steuerkanzleien verfolgen in der Praxis sehr individuelle Wege, um sicherzustellen, dass die Qualität ihrer Arbeit stimmt. Sie richten sich systematisch immer wieder neu an den Bedürfnissen der Mandanten aus, schaffen Transparenz bei allen Abläufen, ...

Service und gute Betreuung sind für das Verhältnis zwischen Steuerberatungskanzleien und den Mandanten ausschlaggebend, aber von ebenso großer Bedeutung sind Informationen vom Steuerberater für den Mandanten. Ideal ist hier ein ausgewogener ...

Eine gelungene Kommunikation zwischen Steuerberater und Mandant ist die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Ein offenes Gesprächsklima, Einfühlungsvermögen und Wertschätzung gegenüber dem Mandanten fördern das Wohlbefinden der Klienten. ...

Steuernews und kanzleiinterne Nachrichten informieren, schaffen Anlässe zur regelmäßigen Kontaktaufnahme und rufen dem Mandanten die Kanzlei positiv in Erinnerung. Ideal ist eine Kombination aus digitalen und gedruckten Informationen, um die ...

Menschen, die sich und ihre Fähigkeiten gut verkaufen können, beeindrucken ihr Gegenüber und wirken überzeugend. Das gilt sowohl im Berufsleben als auch im privaten Umfeld.

Öffentlichkeitsarbeit (PR) kann auch von Steuerberatern eingesetzt werden, um den Bekanntheitsgrad ihrer Kanzlei auszubauen. Vor allem aber wird durch eine gelungene Kommunikation nach außen die Präsenz des Steuerberaters bei der Zielgruppe ...

Erstens kommt es anders und zweitens als man denkt. Ein Sprichwort, das auch in der Steuerberatungskanzlei zum Problem werden kann. Zwar geben Pläne keine Garantie, aber sie erleichtern es Steuerberatern, die Weichen für die Zukunft zu stellen. ...

Ob wertvoll oder nur als kleine Aufmerksamkeit gedacht – Geschenke bekommt jeder gerne. Steuerberater sollten aber bei den Präsenten für ihre Mandanten unbedingt darauf achten, dass sie diesen nützen. Ansonsten kann der Schuss nach hinten los gehen. ...

Am hart umkämpften Mandantenmarkt muss man sich positiv von der Konkurrenz abheben. Innovativ und mandantenfreundlich gelingt Ihnen das mit einer attraktiven und serviceorientierten Homepage. Interessante Inhalte und praktische Tipps lassen Ihre ...

Qualifizierte Mitarbeiter sichern langfristig den Erfolg der Kanzlei. Ein professioneller Internetauftritt unterstützt die Suche nach dem geeigneten Bewerber. Offene Stellen und Online-Bewerbungsformular auf der Homepage erleichtern den ...

KOM petenz zeigen. Mehr Sexappeal für die Kanzlei. (Mag. Markus Grund)

Eine einzigartige Unternehmensidentität und Markenzeichen werden für Steuerberater in den kommenden Jahren immer wichtiger. Versäumen Sie diese Entwicklung nicht. Denn eine Kanzlei kann schnell die rote Karte von Ihren Mandanten bekommen. (Mag. ...

Kaufkräftige neue Mandanten stehen Schlange, um von Ihnen betreut zu werden – eine schöne Vorstellung. Ohne mühselige Akquisition ernten Sie die süßen Früchte des Erfolgs – was sich traumhaft anhört, muss aber kein Traum bleiben. (Mag. Johann Aglas)

Vor allem für kleinere und mittlere Kanzleien ist es wichtig, im näheren Umfeld für die eigenen Angebote Werbung zu machen. Vorrangiges Ziel ist dabei, Stammkunden zu halten. In zweiter Linie geht's darum, neue Firmen anzusprechen.

Zuverlässige Mitarbeiter gibt es nicht wie Sand am Meer, deshalb ist es für Steuerkanzleien wichtig, sich am Stellenmarkt zu positionieren, online und auch in der realen Welt.

Steuerberater, die sich klarer im Wettbewerb positionieren, haben Vorteile. Wer herausragende Leistungen bieten kann, hebt sich von den anderen Steuerberatern ab. Entsprechen die Angebote den Bedürfnissen der Mandanten, ist das schon die halbe ...

Die Weihnachtszeit steht wieder vor der Tür. In dieser Zeit gilt es, sich zu besinnen und auch einmal Danke zu sagen, denn die Treue langjähriger Mandanten ist nicht selbstverständlich. Mit kleinen Aufmerksamkeiten können Sie sich dafür ...

Haben Sie schon einmal etwas von Corporate Wording gehört? Wenn ja, gehören Sie vermutlich zu einer Minderheit. Während Corporate Identity und Design mittlerweile zum Repertoire nahezu eines jeden Dienstleisters und Unternehmers zählen, ist die ...

Begriffe wie „Freunderlwirtschaft“ oder „Vitamin B“ waren früher negativ behaftet. Heute spricht man von Netzwerken, durch die sich die Kanzlei nach vorne bringen lässt. Gleichzeitig soll das eigene Wissen im fachlichen Austausch erweitert werden. ...

In Branchen, in denen die Positionierung auf dem Markt nicht allein über den Preis erfolgt, ist aktives Kundenmanagement sehr wichtig. Dazu gehören Evaluierungen. Sie geben der Kanzlei Aufschluss über die Wünsche ihrer Mandanten. (Mag. Johann Aglas)

Viele Steuerkanzleien setzen beim Versuch, Mandanten an sich zu binden, seit Langem überwiegend auf die inneren Werte wie Zuverlässigkeit, Termintreue oder Freundlichkeit. Allerdings ist es gerade auf der Suche nach neuen Mandanten wichtig, ...

„Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“. Was im Privaten gilt, ist auch für die langfristige Klientenbindung empfehlenswert. Gerade die Vorweihnachtszeit eignet sich gut, einmal Danke zu sagen und zu zeigen, dass man die langjährige Treue der ...

Wer seine Steuerkanzlei erfolgreich vermarkten will, sollte auf eine durchgängige Linie achten und seine Zielgruppe fest im Auge behalten. Dann ergänzen sich die verschiedenen Marketinginstrumente auf wirkungsvolle Weise.

Berufsträger, die neben der Steuerberatung eine zusätzliche Dienstleistung im Angebot haben, unterscheiden sich von den meisten ihrer Konkurrenten. Wenn dieses neue Dienstleistungsangebot den Mandanten und damit auch den Steuerberater zum Erfolg ...

Marketing hört nicht bei schönen Prospekten und einer gelungenen Homepage auf. Jeder Kontakt zu den Mandanten ist eine Chance, sich selbst so zu präsentieren, wie man wahrgenommen werden möchte: Kompetent und einzigartig. (Mag. Johann Aglas)

Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO (Search Engine Optimization), der eigenen Website ist heute fast schon Pflicht, um in der Flut der Steuerberater-Websites nicht unterzugehen. Von Markus Grund