Wie machen Sie auf sich aufmerksam? Um sich unter der Vielzahl an Steuerberatern hervorzuheben, ist Aktualität und Vielseitigkeit von besonderer Bedeutung. Seien Sie originell und informieren Sie sich stetig über neue Möglichkeiten für Ihr Kanzlei-Marketing.
Für die Verbreitung Ihrer Werbebotschaften existiert bereits eine Fülle an Kanälen, die alle nur darauf warten, von Ihnen genutzt zu werden. Eintönigkeit ist selten ein Erfolgsrezept. Warum brauchen Sie also eine Kanzleibroschüre, wenn Sie doch eine Homepage besitzen? Die Antwort darauf ist sehr einfach: Verschiedene Menschen haben unterschiedliche Bedürfnisse. Um also ein möglichst breit gefächertes Publikum mit Ihren Marketing-Maßnahmen zu erreichen, müssen Sie Facettenreichtum beweisen.
Im Vergleich von Homepage und Broschüre lässt sich dieser Sachverhalt gut darstellen. Schnell benötigte Informationen werden von einer Mehrheit der Menschen mittlerweile über das Internet abgerufen. Das bedeutet also, die Suche nach dem passenden Steuerberater wird in erster Linie über diesen Kanal stattfinden – weshalb Ihre Kanzlei dort auch nicht fehlen sollte. Für eine nähere Auseinandersetzung mit einem Thema bevorzugen viele jedoch eine Druckausgabe. Aus diesem Grund bietet Ihre Kanzlei mit einer eigenen Broschüre einen besonderen Service.
Marketing = Mandantenakquise oder Mandantenservice?
Beides! Zum einen ist Marketing notwendig, damit die Wahl künftiger Mandanten unter unzähligen Kanzleien genau auf Ihre fällt. Dabei ist wie eingangs erwähnt nicht nur Vielseitigkeit, sondern auch Aktualität bedeutend. Eine veraltete Homepage verjagt mehr Mandanten als Sie wirbt. Genauso verhält es sich bei Plattformen wie Facebook. Viele mögen über dieses Thema streiten, das Image einer modernen Kanzlei ist Ihnen durch einen dortigen Kanzlei-Auftritt aber garantiert. Zudem bietet Social Media die Möglichkeit, Ihre Kunden stets auf dem Laufenden zu halten und Neuigkeiten über Ihre Kanzlei sowie Ihre Themengebiete zu verbreiten. Das trägt nicht nur zur Neukundengewinnung bei, sondern steigert auch die Zufriedenheit bestehender Mandanten. Diese wiederum werden die positive Meinung über Sie weitertragen und so weitere Mandanten für Sie gewinnen. Kettenreaktionen, die durch Ihre Aktionen hervorgerufen werden!
Das wichtigste ist also vor allem einmal überhaupt Marketing zu betreiben. Der erste Schritt hierbei ist seine Kanzlei als Marke zu etablieren. Dabei ist es notwendig, das Besondere herauszuarbeiten und in einem Logo sowie einem Slogan umsetzen zu lassen. Ihr Briefpapier, Ihre Werbemittel, Ihre Visitenkarten und vieles mehr werden in weiterer Folge mit dieser Botschaft versehen. Dies sorgt für einen Wiedererkennungswert Ihrer Kanzlei. Weitere Schritte werden durch das Internet – Homepage, Social Media, Mailings, Suchmaschinenoptimierung etc. - eröffnet. Für die Verbreitung Ihres Images als kompetente, moderne und mandantenfreundliche Kanzlei sowie Ihrer Angebote bieten sich im WWW zahlreiche Möglichkeiten. Doch nicht nur für diese Zwecke eignet sich das Internet. Bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert durch gezielten Service auf Ihrer Homepage und über Ihren Facebook-Auftritt sowie durch Newsletter, Apps und vieles mehr. Ebenso gedruckte News, Broschüren und Magazine werden Mandanten überzeugen. Ferner darf auch die interne Kommunikation beim Marketing nicht außer Acht gelassen werden. Hierbei lassen sich dieselben Kanäle nutzen wie auch bei Ihren Kunden mit dem gleichen Effekt: Sie erhöhen die Mitarbeiterbindung sowie ihre Zufriedenheit – und das verbessert letztendlich wieder Ihr Image!
Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und stecken Sie Ihre Grenzen nicht zu eng. Auch Steuerberater sind mittlerweile einem starken Wettbewerb ausgesetzt, weshalb das Kanzlei-Marketing zentrale Bedeutung erlangt. Loten Sie Ihre individuellen Ziele und Möglichkeiten aus und mixen sie Ihren Erfolg! Gutes Gelingen!
